A Unimed Londrina completa 40 anos com uma carteira de 160 mil clientes, colocando-a entre as 50 maiores operadoras de planos de saúde do Brasil dentro de um universo de pouco mais de mil operadoras e atingindo 60% de participação no mercado. O faturamento no ano de 2010 foi superior a R$ 350 milhões, um crescimento de 11% em relação a 2009, taxa que tem se mantido nos últimos três anos. O número de médicos cooperados chegou a mil, sendo que, em 1971, quando iniciou as atividades em Londrina, a Unimed Londrina contou com 57 médicos pioneiros. Colaboradores - antes 10 - passaram para 400.

Futuro - Para o futuro, os planos são abundantes. A cooperativa de saúde planeja chegar a R$ 500 milhões de faturamento em 2014. Alcançar este número representa aumento, ano a ano, de pelo menos 5% na carteria de clientes, o que significa, em três anos, crescimento entre 18 mil e 20 mil vidas até atingir a faixa dos 180 mil clientes. ''Do ponto de vista econômico, temos todas as garantias financeiras consolidadas formadas dentro do altíssimo grau de exigência da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Temos base sólida para continuar crescendo'', garante o médico Issao Udihara, atual presidente da Unimed Londrina. Novos negócios também estão inclusos no planejamento. Diante dos desafios da saúde pública e suplementar, a cooperativa tenta se reinventar para atender as necessidades dos clientes. A alta dos preços de medicamentos e materiais e do custo hospitalar é, para Udihara, um dos principais desafios a serem enfrentados hoje.

 

Plano odontológico - Para 2011, a operadora de planos de saúde faz projetos para incrementar o rol de serviços oferecidos. Entre eles está o plano odontológico que, de acordo com Issao Udihara, presidente da Unimed Londrina, é uma demanda sentida por parte dos clientes, além de apresentar grande potencial de crescimento. ''Estamos em fase final de elaboração do plano de odonto para poder oferecer como mais uma opção para o cliente e para a sociedade'', afirma. O serviço, conforme a Unimed Londrina, será oferecido assim que houver número suficiente de profissionais credenciados para atender a carteira de clientes da operadora. A meta é lançar o plano ainda este ano.

 

Intercâmbio - Em 2011, a Unimed deseja ainda aprimorar o atendimento com foco na atenção primária à saúde por meio de intercâmbio com a Cambridge Health Alliance, dos Estados Unidos, para a formação de um grupo inicial de médicos neste tipo de atendimento com professores que também atuam na Universidade de Harvard. ''O atendimento primário à saúde é cuidar da pessoa não como órgãos ou segmentos, e sim como um todo. Entendendo que se trata de um ser humano que deve primariamente ser acompanhado com foco na prevenção de doenças, e não no tratamento. Se a gente consegue fazer isso, os custos e as mensalidades do cliente são menores e a satisfação dos médicos é maior'', define Udihara.

 

Governança cooperativa - Outro projeto para 2011 toca a administração: a ampliação da governança corporativa na cooperativa, que tem como objetivo, segundo Udihara, aumentar a participação dos cooperados no dia a dia da gestão, em parceria com o ISAE/FGV. ''Acredito que a medicina do Brasil vai continuar tendo sua suplementaridade. Não existe uma única solução para a saúde. Isso é fato. A saúde é crítica, e acho que o cooperativismo médico é uma das soluções'', acrescenta Udihara.

 

Projetos concretizados - Entre os projetos recentes concretizados pela Unimed Londrina estão: 1998: DOM - Serviço de atenção para internação e acompanhamento domiciliar; 2002: Unidade de Medicina Preventiva;  2005: SOS - Unidades de UTIs móveis para atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência. Inclui serviço de remoção aérea; 2008: Clínica Multiprofissional - dentro da Unidade de Medicina Preventiva, oferece atendimento com nutricionista, fonoaudiólogo, terapeuta ocupacional e psicólogo; 2009: Clínica de Vacinas;  2009: Unidade de Tratamento Oncológico (anexo ao Instituto do Câncer). (Folha de Londrina)

A Unimed Noroeste do Paraná está implantando uma cultura organizacional voltada para a gestão de processos. O objetivo da administração é tornar a empresa mais ágil, menos hierárquica e mais apta para tomada de decisões. Diante deste novo posicionamento, a formação de lideranças torna-se essencial para condução dos processos. Em 2010, a Singular iniciou o Programa de Formação de Líderes, que tem como principais objetivos apoiar e capacitar os gestores a assumirem posições cada vez mais estratégicas dentro da Singular.

Mudança - O treinamento será ainda mais aprofundado em 2011. As equipes também estão sendo preparadas para a mudança. No dia 16 de fevereiro, todos participaram do primeiro módulo do treinamento para formação de equipes. A administração da Singular entende que líderes capacitados e equipe afinada são fundamentais para levar a cabo a execução dos principais processos operacionais da Cooperativa. (Unimed Noroeste do Paraná)

No início de março a Unimed Londrina encaminha aos cooperados o primeiro número da série de oito fascículos sobre Governança Corporativa, produzidos pela Cooperativa.  O envio deste material faz parte das ações da comissão formada durante o Fórum de Planejamento Estratégico de 2009.  O grupo, formado por cooperados, vem trabalhando há cerca de dois anos para a implantação deste modelo de gestão, a Governança Corporativa, que é, atualmente, uma das metodologias mais utilizadas por empresas referências no mercado.

 

Segundo especialistas, a Governança Corporativa assegura aos acionistas maior transparência e controle sobre os processos administrativos, ao mesmo tempo em que gera, permanentemente, valor e condições que garantam a sustentabilidade do negócio a longo prazo. Com os fascículos, a Unimed Londrina quer fornecer aos cooperados as informações necessárias sobre o tema para que eles, como acionistas da Cooperativa, tenham condições de participar e contribuir mais com a gestão.

 

As publicações trazem conteúdos elaborados com base nos capítulos do código de melhores práticas do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). Na primeira edição do material, os leitores recebem também uma encadernação para arquivar todos os volumes. (Imprensa Unimed Londrina)