SICOOB II: Novas Funcionalidades no Sistema de Ouvidoria

Com o intuito de melhorar o Sistema de Ouvidoria do Sicoob - SOS, o Sicoob Brasil disponibilizou, desde 22 de julho, novas funcionalidades que permitirão às cooperativas a emissão de quatro tipos de relatórios gerenciais, classificação de mensagens improcedentes e geração de relatório semestral para o Bacen. Com os relatórios gerenciais, o ouvidor de cada cooperativa terá a possibilidade de apresentar ao Conselho de Administração os registros que foram efetuados no SOS. O ouvidor também terá a possibilidade de classificar a mensagem como improcedente, ou seja, ao identificar uma mensagem que não seja pertinente à ouvidora da cooperativa, a mensagem poderá ser classificada como "Mensagem Improcedente". O SOS armazenará todos os arquivos gerados para o Bacen, no qual permitirá posteriormente uma consulta ou alteração de dados, se for o caso, e também nova remessa a partir de um modelo gerado anteriormente. Dúvidas podem ser retiradas com o Monitor de Ouvidoria do Sicoob Paraná, Luis Carlos Gazzone, pelo telefone (44) 3032-7741. (Informativo On-line da Central PR)