UNIMED PARANÁ: Começa o treinamento sobre regulamentação de planos de saúde

Com o objetivo de capacitar os colaboradores da Federação Unimed Paraná a compreenderem os principais aspectos regulamentares envolvidos na operação de planos de saúde, relacionando-os com o atendimento ao cliente, a Assessoria Regulamentar apresentou o primeiro módulo do Treinamento Básico sobre Regulamentação de Planos de Saúde. As aulas aconteceram para três turmas, nos últimos dias 12 e 13.

Atendimento ao cliente - O treinamento, destinado às áreas da Federação que prestam atendimento ao cliente, como os setores de Gestão de Clientes, Cadastro, Gestão Financeira, Gestão de Saúde e Gestão de Contratos, possui em seu método pedagógico aulas expositivas com a participação ativa dos colaboradores, por meio de exercícios de fixação e fórum virtual para discussões, além de ser utilizada durante as aulas a Coletânea Legislativa da Assessoria Regulamentar – 10ª edição.

Avaliação - No final de cada módulo, o treinamento conta com avaliação de conclusão, para mensurar o conhecimento adquirido pelo colaborador durante as aulas. Entre as vantagens do curso estão o desenvolvimento de conhecimentos técnicos específicos, a ampliação de conhecimentos sobre a área jurídica, a aplicação de conhecimentos na interpretação de normas da ANS e um melhor entendimento do funcionamento das operadoras de plano de saúde.

Oito módulos - Ao todo serão ministrados oito módulos. Do segundo ao oitavo deverão acontecer de janeiro a maio. Todo o treinamento será ministrado pelo colaborador Fabiano Pereira, coordenador da Assessoria Regulamentar, com a monitoria dos colaboradores, Pollyana Franquito e Guilherme Martins que apoiarão os trabalhos durante e após cada módulo. (Imprensa Unimed Paraná)

Confira os temas o tema dos Módulos

Módulo 1 – Fundamentos constitucionais e legais

Módulo 2 – Estrutura da ANS, Fluxo de Informações e Contratos de Planos de Saúde

Módulo 3 – Novas Regras para Plano de Inativos

Módulo 4 – Portabilidade de Carências

Módulo 5 – Contratualização com Prestadores

Módulo 6 – Processo Administrativo Sancionador

Módulo 7 – Mecanismos de Regulação,

Módulo 8 – Urgência e Emergência