TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Curso prepara profissionais de cooperativas em gestão de TI

Durante três dias (16 a 18 deste mês), 24 gerentes da área de informática das cooperativas do Paraná participam do treinamento "IT Infrastructure Library - Itil Beginnings", que tem por objetivo preparar os profissionais do setor a para gestão dos serviços de informática. O treinamento é promovido pelo Sescoop Paraná e está sendo realizado na sala de treinamento do Sistema  Ocepar, em Curitiba. O instrutor é Geovanne Pengue. Em função da procura, o curso será repetido entre os dias 16 a 18 de julho.

O que é - "O Itil é uma biblioteca de boas práticas para a gestão de serviços de TI. Foi desenvolvida no final dos anos 80 pelo governo inglês e hoje dita as regras de qualidade e eficiência nas empresas do mundo todo. Quem tem Itil, quer melhorar. Quem não tem, corre contra o tempo para implantá-lo, procurando gente preparada", afirma a revista Info, de 31/07/2007, na matéria "A vida depois do Itil".

Certificação - Depois de concluído o curso, os profissionais das cooperativas terão a possibilidade de obter a certificação, uma conquista importantíssima para quem atua no setor não apenas em função do título, mas porque é uma capacitação para administrar com a máxima eficiência o setor de informática. Segundo a revista Info, no mundo os profissionais com certificação Itil já passam dos 300 mil e "o mercado quer e paga mais pelos especialistas na biblioteca de melhores práticas de TI".

Objetivos - O curso tem como objetivo transferir ao participante os conceitos da metodologia preconizada pela Itil, tornando-o apto a interpretá-la e aplicá-la em seu ambiente de trabalho. Após a conclusão do curso promovido pelo Sescoop Paraná o profissional deverá saber aplicar o Itil na prática; definir e equacionar as expectativas dos clientes; identificar elementos e ações que promovem a desorganização dos processos de atendimento; e administrar os recursos investidos na infra-estrutura de informática, entre outros.