AGRO: APP Coamo, informação na palma da mão

Há dois anos, a Coamo lançou o APP Coamo, uma inovação que se tornou uma ferramenta importante para a interação contínua entre os cooperados e a cooperativa. Desde o lançamento, o aplicativo passou por constante evolução, sendo atualizado regularmente com novas funcionalidades que aprimoraram a experiência para os cooperados. Atuando como um elo, o aplicativo oferece acesso seguro a dezenas de serviços disponibilizados pela Coamo.

Cadastros - Já são mais de 18.500 cooperados cadastrados no APP Coamo e diariamente cerca de 6.500 acessam a ferramenta. Em torno de 12,5% de todos os acertos de contas são realizados por meio do APP o que demonstra confiança e facilidade do cooperado em utilizar.

Possibilidades - No aplicativo, os cooperados podem verificar os preços dos produtos, acompanhar o dólar e as cotações da Bolsa de Chicago, realizar contratos e expressar intenções de vendas, fixar produtos, agendar retiradas de insumos, monitorar os pontos acumulados no Programa Fideliza, quitar débitos e acompanhar toda a movimentação em conjunto com a cooperativa.

Uso diário - O cooperado Pedro Augusto Brunetta Borgo, de Mamborê (Centro-Oeste do Paraná), tem utilizado o APP Coamo diariamente. Ele destaca que o aplicativo desempenha um papel fundamental fornecendo informações essenciais, como os preços das commodities, cotações agrícolas, valor do dólar e previsões meteorológicas. "Essas informações precisam ser atualizadas constantemente, o aplicativo disponibiliza de forma prática e na palma da mão", ressalta Pedro.

Vantagem - Segundo ele, a vantagem de acessar o aplicativo está na possibilidade de obter informações relevantes de qualquer lugar, desde que haja conexão à internet. Pedro observa que o aplicativo tem passado por um processo contínuo de aprimoramento desde o lançamento. “São funcionalidades práticas e importantes para o nosso dia a dia.”

Ferramenta importante - Pedro destaca que com a safra de inverno em andamento, o aplicativo se torna uma ferramenta importante para acompanhar as entregas de cargas e tomar decisões relacionadas ao progresso da colheita, à medida que os produtos são recebidos pela cooperativa. “Desde o início do dia, ao pegar o celular, já podemos visualizar as informações e planejar o dia. Isso elimina a necessidade de ir fisicamente até a cooperativa para verificar os preços do dia, por exemplo, embora essa facilidade não diminua a importância da proximidade e do relacionamento com a cooperativa.”

Funcionalidades - O cooperado utiliza diversas funcionalidades do aplicativo, sendo uma das mais significativas o agendamento de retirada de insumos. “Esse recurso permite programar a retirada e, inclusive, autorizar terceiros, como funcionários, a realizar o procedimento. Isso traz eficiência para a cooperativa e para os cooperados, otimizando todo o processo.”

Simplificação - Vanessa Lais de Azevedo revela que o Aplicativo Coamo tem simplificado a vida dela como cooperada. Ela reside em Juranda (Centro-Oeste do Paraná), mas é cooperada em Peabiru, e as operações seriam mais complexas sem o auxílio da ferramenta. “Graças a essa ferramenta, realizo todas as operações necessárias com praticidade. Sem o APP teria que me deslocar com frequência até Peabiru para fazer operações que agora são realizadas por meio do aplicativo. É uma comodidade.”

Essencial - Vanessa faz uso constante do aplicativo para acompanhar a comercialização dos produtos, verificar a previsão do tempo, acessar contratos, receber notificações relevantes, entre outras funcionalidades. Segundo ela, o aplicativo oferece inovações regulares. “Essas atualizações simplificam e melhoram o trabalho dos cooperados, algo essencial em um contexto agrícola em constante evolução.”

Segurança - O trabalho de construção do Aplicativo Coamo iniciou em 2019, quando a equipe da Coamo começou a ouvir cooperados com o intuito de saber quais eram suas necessidades e os serviços que deveriam estar inseridos na ferramenta. Esta estratégia foi adotada para criar um aplicativo interessante, prático e diferente do ponto de vista do usuário, porque foi moldado segundo às sugestões de cooperados.

Transformação digital - “O Aplicativo Coamo representa uma transformação digital que visa facilitar a vida dos cooperados, proporcionando uma plataforma conveniente e segura para realizar uma série de operações e interações com a cooperativa. Essa ferramenta reflete o compromisso da Coamo em oferecer soluções inovadoras que agregam valor aos membros e negócios em geral”, diz Antonio Sérgio Gabriel, diretor Administrativo e Financeiro.

Canal de interação - Com o Aplicativo Coamo, os cooperados possuem um canal de interação moderno, que lhes permite acessar diversos serviços de maneira conveniente e segura. Uma das principais vantagens é a eliminação das limitações geográficas, permitindo que os cooperados acessem informações e realizem transações de qualquer lugar com conexão à internet. "Ao ouvir nossos cooperados, buscamos criar algo não apenas funcional, mas também significativo em operações diárias. Nosso objetivo é ir além de um aplicativo comum, oferecendo uma experiência que facilite as operações e fortaleça nosso relacionamento", afirma o diretor.

Elo - Além de sua função prática, o aplicativo atua como um elo entre os cooperados e a cooperativa. Esse canal de relacionamento se traduz em mais proximidade, interação e transparência nos negócios. "Estamos comprometidos em evoluir constantemente e oferecer soluções que agreguem valor aos cooperados. O Aplicativo Coamo é uma expressão concreta desse compromisso, capacitando nossos parceiros com informações confiáveis e serviços essenciais de maneira eficaz", acrescenta Antonio Sérgio. (Assessoria de Imprensa Coamo)