RAMO SAÚDE: Setores da Uniodonto Curitiba participam de treinamento sobre negociação

A comunicação e a interatividade são fundamentais para que uma equipe atinja seus objetivos. Atenta a isto, a Uniodonto Curitiba promoveu no dia 11 de novembro, na sede do Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo do Paraná (Sescoop), em Curitiba, treinamento sobre negociação. O evento foi ministrado por Renato Pacholek, da Makro Pós-Graduação, Consultoria e Treinamento, empresa com sede em Campo Mourão.

 

Objetivo - O principal objetivo foi aprimorar técnicas de vendas, proporcionar conhecimentos sobre abordagem e identificar como melhorar os processos de negociação. O treinamento foi direcionado por meio de dinâmicas, utilização de vídeos e explanação oral, para que os participantes pudessem sentir na prática as formas de negociação nos mais variados setores de uma organização. Os tópicos abordados foram novas técnicas de comunicação, abordagem ao cliente, comunicação e apresentação pessoal.

 

Motivação - Adriana Amorim, auxiliar de Recursos Humanos da Uniodonto, destaca que diversos setores da cooperativa participaram e que o treinamento teve foco no relacionamento interno e externo. "A negociação está ligada diretamente às nossas atividades. Dependemos uns dos outros, então os setores precisam estar interligados", diz. "O objetivo é motivar os colaboradores para que um complemente o outro, não apenas com a visão de negociação financeira, mas também no relacionamento interpessoal", completa Adriana.

 

Aprendizado - A colaboradora Glauce Cristina Thomé, do Intercâmbio, foi uma das participantes. "Aprendi muito sobre negociação com o cliente e relacionamento interno. É preciso compartilhar ideias, interagir com os colegas e com os clientes. É também uma motivação para buscarmos mais conhecimento", opina.

 

Cooperação - Neuza Tavares da Silva, da recepção da Sede, afirma que a oportunidade permitiu aprofundar conhecimentos e técnicas sobre atendimento, negociação com o cliente e relacionamento com os colegas de trabalho. "Precisamos cooperar da melhor forma possível. Os treinamentos da Uniodonto se complementam e estes cursos são sempre importantes. Temos a oportunidade de conhecer melhor outros colaboradores e estreitar relacionamentos, o que nos auxilia na interação e na atuação na empresa", diz Neuza. (Imprensa Uniodonto Curitiba)