Fórum ComunicaCoop inicia com debate sobre gestão de risco de imagem em tempos de IA, em Londrina

Noventa profissionais das áreas de Comunicação e Marketing das Cooperativas do Paraná estão reunidos na sede da Unimed Londrina, em Londrina, no Norte do Paraná, para dois dias de aprendizado e troca de conhecimento e experiências, no Fórum ComunicaCoop. O evento, iniciado na manhã desta quarta-feira (21/10) prossegue até quinta-feira (22/10). A iniciativa é do Sistema Ocepar.

Nesta edição, a programação é focada no tema “Gestão de Risco de Imagem”.  O Fórum foi aberto pelo gerente de Comunicação e Marketing do Sistema Ocepar, Samuel Milléo Filho, juntamente com o membro do Conselho Deliberativo da Ocepar e diretor-presidente da Integrada Coopera, João Francisco Sanches Filho, do diretor de Mercado da Unimed Londrina, Marcos Abel Lopes de Menezes, e da gerente de Comunicação e Marketing, da Unimed Londrina, Dayane Santana. Também está sendo prestigiado pelo coordenador de Comunicação do Sistema OCB, Allan Oliveira, e pela gerente-geral de Negócios do Sistema Ocergs, Simone Zanatta.

O diretor-executivo da Empresa de Consultoria em Relações Públicas e Comunicação V3Com, Ricardo Voigt, ministrou a palestra “Gestão de risco de imagem em tempos de IA”. Ele é jornalista, especialista em Marketing, com 30 anos de experiência em comunicação empresarial.

“A IA está transformando a crise de um evento em uma condição permanente de gestão. Não necessariamente porque existem mais escândalos, mas porque existem mais informações, mais versões dos fatos, mais opiniões, mais conteúdo e uma pressão cada vez maior por respostas rápidas”, enfatizou, ao iniciar sua palestra.

“Esse é mais um fator que reforça porque a reputação deixou de ser um tema exclusivo da área de Comunicação. Hoje ela é responsabilidade estratégica da organização, envolvendo diretamente liderança, governança e gestão de riscos”, acrescentou Voight.

De acordo com ele, a Inteligência Artificial é uma realidade que veio para ficar e pode ser utilizada como aliada para preservar a boa reputação das organizações. “A IA é uma nova camada que existe entre a cooperativa e seus públicos. Ela resume o que já foi construído antes. O caminho é abastecê-la com fatos que merecem confiança”, pontou.

Ainda de acordo com o palestrante, o trabalho é o de sempre: “gerar fato relevante, validar com terceiros as informações e repetir com consistência. Afinal, mudou o leitor final, que agora é um algoritmo”.

Além de trazer várias tendências relacionadas ao tema, vinculando-as com as particularidades do cooperativismo, e promover diversas reflexões, Voight também reforçou a importância de valorizar a atuação do profissional de Comunicação na gestão de risco de imagem. “A contribuição dos comunicadores é fundamental, devido à visão ampliada que possuem sobre a situação e o impacto das decisões que serão tomadas”, frisou.

Após a palestra, os profissionais da Escola de Criatividade de Curitiba, Jean Siegel e Richard Rocha Rebelo, conduziram o Workshop “Olhar pra crise”.  Divididos em grupos, os participantes realizaram atividades práticas que se estenderão até o final da tarde desta quarta-feira.

Manual

O Fórum ComunicaCoop prossegue na manhã desta quinta-feira (22/10) com a apresentação do “Manual de Gestão de Risco de Imagem para Cooperativas do Paraná”, produzido pela Gerência de Comunicação e Marketing do Sistema Ocepar e lançado na reunião do Conselho Deliberativo da Ocepar e da diretoria da Fecoopar, no último dia 15 de outubro. As informações sobre o documento serão repassadas pelo gerente Samuel Milléo Filho e pela analista de comunicação, Denise Morini.

Depois, o consultor Léo Carvalho apresenta palestra com o tema “a Última Linha de Defesa: Sua Coragem em Prol da Reputação”. (Comunicação Sistema Ocepar).