RAMO SAÚDE: Uniodonto Curitiba implanta nova pesquisa de satisfação

A Uniodonto Curitiba reformulou a sua Pesquisa de Satisfação do Cliente. A partir de agora, todas as unidades de atendimento da cooperativa odontológica disponibilizarão um cartão onde o beneficiário poderá avaliar o atendimento, espaços e planos. O objetivo da pesquisa é mensurar o seu grau satisfação, o que está pensando e sentindo sobre os serviços prestados nas unidades. O resultado final apresentará informações necessárias para identificar novas oportunidades de melhorias e mudanças no atendimento, buscando melhorar a qualidade e eficácia da Uniodonto Curitiba.

Itens - A pesquisa irá avaliar os seguintes itens: limpeza, organização e ambiente; tempo de espera para atendimento; atendimento Uniodonto Curitiba; atendimento dentista; Plano Uniodonto Curitiba; além de oferecer um espaço para sugestões e dados do beneficiário. A escala de medição de satisfação do cliente vai do muito insatisfeito; insatisfeito; satisfeito até muito Satisfeito. (Imprensa Uniodonto Curitiba)