RAMO SAÚDE I: Unimed PR garante a certificação ISO 9001 pelo 10º ano consecutivo

Na última semana, a Federação foi recertificada na norma ISO 9001:2008 pela Bureau Veritas Certification. No período de 09 a 12 de novembro, o auditor Frederico Alberto Sieck acompanhou e verificou os processos da Federação, registrando cinco não-conformidades menores, cujos planos de ação corretiva já foram apresentados durante o período da própria auditoria. Segundo Liliane de Cássia dos Santos, responsável pela Gestão da Qualidade da Cooperativa, a verificação desses planos de ação ocorrerá na próxima auditoria de manutenção, que deverá acontecer no final de 2011. A certificação ISO 9001 reflete o compromisso da organização com a garantia da qualidade de seus serviços, bem como com a satisfação de seus clientes, através de um sistema de gestão consistente e confiável. A Unimed foi certificada pela primeira vez em 2001 e, desde então, vem garantindo a certificação. (Imprensa Unimed PR)