Escutar com qualidade pode transformar relações

Para reforçar a importância da escuta nas relações sociais e de trabalho, o Sistema Ocepar promoveu a palestra “Escutatória: 5 passos para sair do automático e aprender a ouvir para compreender”. O evento foi realizado na manhã dessa segunda-feira (20/07), pela plataforma Microsoft Teams, e contou com a participação de 230 pessoas, aproximadamente, entre funcionários, cooperados, jovens e mulheres do Quadro Social das cooperativas do Paraná.

A coordenadora de Cooperativismo do Sescoop/PR, Eliane Goulart Festa, deu boas vindas aos presentes e reforçou a importância do tema. “Fico feliz em ver tanta gente interessada nesse assunto tão relevante. A nossa palestrante tem muita experiência nessa temática, com atuação de mais de 20 anos no cooperativismo”.

Palestra

A apresentação do tema foi feita pela palestrante Thaís Jerônimo, formada em Relações Públicas e doutora em estudos da Linguagem. Thaís é também consultora do Sistema OCB na temática cultura cooperativista.

A especialista começou sua fala pontuando que um grande desafio é que as pessoas são ensinadas a falar, mas não a ouvir. “Eu defendo que quem ouve melhor fala melhor. Melhores oradores são melhores ouvintes, pois conseguem perceber melhor os cenários. A fala que nasce da escuta é mais assertiva e mais poderosa”.

A especialista esclareceu que é preciso sair do piloto automático para ser um ouvinte melhor. “A impressão que eu tenho é que muitas vezes tem duas pessoas conversando, mas nenhuma está ouvindo, cada uma está esperando só a sua vez de falar”.

Durante a palestra, Thaís demonstrou cinco etapas que podem contribuir nesse processo de aprendizagem da escuta. Segundo ela, a vontade em ser um ouvinte melhor é o mais importante. “Oratória é totalmente treinável e escuta também. Falar bem pode impressionar, mas saber ouvir transforma relações. A presença é um tipo de generosidade porque exige que saiamos do centro e deixemos que o outro exista inteiro na conversa, sem ser reduzido a um gatilho para nossa opinião”.