Fidelidade à Unimed

A Unimed é o plano de saúde dos estados do Sul mais lembrado em todas as faixas etárias, segundo pesquisa realizada pela Revista Expressão, divulgada na edição Super Marcas de Expressão. Segundo a revista, a Unimed vem conquistando essa posição desde 1998. Entre 1988 a 2001, o índice de lembrança da Unimed cresceu de 48% para 67%. Apresentou uma queda de 12 pontos em 2002, mas recuperou 7 pontos ao final do ano, alcançando um índice médio de 62%, muito acima da segunda marca mais lembrada, a Golden Cross, que alcançou apenas 4 pontos. A estratégia da Unimed para estar sempre na cabeça das pessoas é, além de prestar bons serviços, realizar investimentos em marketing, mostrando a instituição como um sistema único, apesar de cada cooperativa singular funcionar de forma independente. Mas a marca única, produtos e serviços equivalente e o rateio das campanhas de marketing dão credibilidade à marca.  A tabela seguinte mostra a performance dos planos de saúde na pesquisa.