Sistema de gestão e qualidade empregado em cooperativa tem dado bons resultados
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A Unidade Lavadora de Batatas (ULB) da Castrolanda conquistou a Certificação ISO 9001: 2015. Localizada na cidade de Castro (PR), a ULB é a única do ramo no país e a primeira ligada à Área de Negócios Batata da cooperativa, o que mostra a garantia do serviço de qualidade em toda a operação, trazendo benefícios para cooperados e clientes.
A ISO 9001 é a norma internacional mais utilizada no mundo para afirmar a qualidade dos processos de uma organização, com avaliação de requisitos como planejamento das atividades, definição de metas, implementação de planos de ação e relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.
Com o apoio do Escritório de Processos da Castrolanda (BPMO), o Lavador de Batatas pode agora expandir seus negócios. O Gerente de Negócios da área, Cassiano Carrano, afirma que a tarefa é buscar cada vez mais credibilidade no segmento.
As mudanças nos processos da unidade começaram ainda em 2019 e no fim do último ano ocorreu a primeira auditoria externa para a certificação. Cassiano comenta que concluir esta etapa representa que o sistema de gestão e qualidade empregado tem dado bons resultados.
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