"Bom atendimento tá no coração de tudo"
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"Customer Experience (CX)", ou "Experiência do Cliente", foi o principal tema em debate no "Fórum de Excelência", que ocorreu virtualmente, na tarde de 16/11. O evento, promovido pelo Sistema Ocepar, por meio do Sescoop/PR, foi destinado aos participantes do "Programa de Excelência da Gestão e Governança (PEGCoop)" e demais cooperativas interessadas. A programação contemplou palestra sobre o tema, com Andrea Mello, Professora da ESPM.
Para mais informações: www.paranacooperativo.coop.br
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