UNIMED FEDERAÇÃO: Como lidar com o absenteísmo

Conhecer e acompanhar o perfil epidemiológico de seus colaboradores é uma forma de prevenção de absenteísmo. O termo designa a fração do tempo não trabalhado em decorrência das ausências, em relação ao total de tempo contratado (Índice de Absenteísmo = (Total de Horas Ausentes / Total de horas trabalhadas do profissional) x 100). Isso inclui além de faltas, atrasos e até saídas antecipadas.

Variação - Esse índice tem variado de acordo com os setores e as fontes pesquisadas. Em serviços há medições em torno de 5%. No setor varejista, pode chegar a 10%. Alguns estudos apontam índice elevado também na agroindústria, em média 6%, sendo que no setor industrial, de modo geral, é em torno de 2%, uma taxa considerada razoável. As principais causas de absenteísmo, no entanto, se repetem: falta de motivação no trabalho, estresse, ansiedade ou depressão e outros problemas de saúde de modo geral.

Prejuízos - Os números citados são históricos. Por causa da pandemia, os últimos anos tiveram prejuízos em sua medição. O fato é que acompanhar o índice de absenteísmo da empresa e tentar entender o motivo permite buscar soluções para enfrentá-lo e evitar os principais transtornos causados por ele, que inclui conflitos, clima organizacional ruim, má distribuição das atividades de determinados colaboradores em relação a outros, além da queda de produtividade da empresa, entre outros.

Impactos no trabalho - Para Paulo Faria, presidente da Unimed Paraná, “os impactos do absenteísmo vão além da falta de pessoas ao trabalho, afetam o cumprimento de prazos, a qualidade do atendimento, acarretam sobrecarga de trabalho aos colegas ou ampliação de horas extras e, consequentemente, fragiliza a confiança das equipes e continuidade dos processos, além de dificultar a elaboração de conhecimento, enfim reduz a produtividade da empresa comprometendo seu resultado e a entrega ao cliente final”, avalia.

Parâmetro - A Unimed Paraná costuma usar como parâmetro de mercado o material publicado do Benchmarking Paranaense de Recursos Humano, produzidos pela Bachmann & Associados (B& a), em parceria com a seccional Paraná da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-PR), que consolida os resultados dos principais indicadores de recursos humanos no estado. O trabalho foi interrompido durante a pandemia.

Acompanhamento - A cooperativa faz o acompanhamento do absenteísmo médico de seus colaboradores desde 2011. O índice tem caído. Saiu de 2,16% em 2016 para 0,82% em 2022. Para Faustino Garcia Alferez, diretor de Saúde da Unimed Paraná, os números favoráveis são decorrentes da constante preocupação da cooperativa nas orientações e cuidados com a saúde das pessoas. “Todas as organizações devem estar atentas às condições de saúde e segurança no trabalho, mas a Federação vai além, com programas de saúde corporativa e qualidade de vida dedicados aos seus colaboradores e replicados às empresas contratantes da Unimed, de acordo com o perfil de cada cliente. Para as empresas contratantes temos ainda outras ações como Webinar e Conversas Digitais que abordam os cuidados físicos e mentais de maneira ampliada. A empresa-cliente que deseja, basta solicitar para a equipe da Saúde Corporativa”, explica.

Hábitos saudáveis - As ações com foco na implantação e manutenção de hábitos de vida saudáveis para seus colaboradores, foram consolidadas no programa de saúde corporativa: ginástica laboral, aula de Yoga, grupo de corrida e caminhada , treino funcional, orientação para alimentação adequada, distribuição de frutas e incentivo à ingesta de água, calendário de exames preventivos por faixa etária e grupo de risco, campanhas de informações sobre saúde, etc., além de orientação e apoio psicológico em grupo, para quem necessita.