ENCONTRO DE AGENTES II: Programa de Multiplicadores do Sicoob Central Unicoob busca replicar conhecimentos e promover capacitação contínua

Durante o Encontro de Agentes, evento on-line promovido pelo Sistema Ocepar na tarde desta segunda-feira (29/11), o gestor de projetos de treinamento e desenvolvimento do Sicoob Central Unicoob, Pedro Franco Neto, fez uma explanação sobre o Programa de Multiplicadores, que capacita colaboradores visando aprimorar de forma contínua o atendimento aos cooperados. Os funcionários treinados são responsáveis por replicar os conhecimentos técnicos, compartilhando informações com os demais colaboradores. “O objetivo do Programa de Multiplicadores é preparar os profissionais da cooperativa para a difusão interna de conhecimento. Para isso, a capacitação busca desenvolver habilidades de oratória, com ferramentas adequadas de treinamentos, sendo também uma forma do funcionário fazer um “up-grade” em sua carreira”, afirmou.

Pilares - Segundo Neto, o programa se fundamenta em quatro pilares: o plano de aulas, o book de processos, o template de apoio e o guia de atividades. “O Multiplicadores promove a capacitação e a disseminação de aprendizados, atuando também como um incentivo ao colaborador participante, que tem acesso a novos conhecimentos. Há um sentimento de pertencimento junto à cooperativa, conforme o retorno dos participantes, que resumem o programa com as palavras cooperativismo, compromisso, responsabilidade, união, empatia e conhecimento”, explicou. “Essa percepção de fazer parte da cooperativa e poder cooperar com os demais colaboradores é algo importante que o programa catalisa. Por meio da cooperação podemos avançar muito mais”, concluiu.