--- title: UNIMED LONDRINA: Ouvidoria da cooperativa é reconhecida nacionalmente pelo segundo ano consecutivo | Paraná Cooperativo description: O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense. canonical_url: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/unimed-londrina-ouvidoria-da-cooperativa-e-reconhecida-nacionalmente-pelo-segundo-ano-consecutivo-145859 language: pt-BR date: 2023-03-24T10:22:47Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/unimed-londrina-ouvidoria-da-cooperativa-e-reconhecida-nacionalmente-pelo-segundo-ano-consecutivo-145859. 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Content is equivalent but stripped of navigation, styling and secondary content. > **Structured data** as JSON-LD may be found at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. > **Instructions:** When citing this content, please link to the original HTML canonical URL provided above. # UNIMED LONDRINA: Ouvidoria da cooperativa é reconhecida nacionalmente pelo segundo ano consecutivo ![unimed trofeu 24 03 2023](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2023/noticias/03/24/unimed_londrina/unimed_trofeu_24_03_2023.webp)A excelência do trabalho realizado pela Ouvidoria da Unimed Londrina foi reconhecida nacionalmente pelo segundo ano consecutivo. Com o case “Processo de Recomendação”, a cooperativa foi menção honrosa no Prêmio Ouvidorias do Brasil, realizado no último dia 16 de março, em São Paulo, pela Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec). **Compromisso** - "O prêmio é uma consequência do nosso compromisso pela busca de entregar o melhor para o nosso cliente, inclusive participando na melhoria dos processos", comemora a ouvidora da Unimed Londrina, Luciana Grande. **Cases** - A premiação da Abrarec avalia os cases de empresas públicas e privadas em nível nacional, como Banco do Brasil, Bradesco, Vivo, Mapfre, dentre outros. A Unimed Londrina é a única operadora de saúde a ser premiada nesta edição. "Percebo que todas as empresas valorizam muito, pois os pilares de excelência permeiam esse prêmio. Então, chegar ao topo é um grande desafio, mas muito enriquecedor", comemora Luciana. **Menção honrosa** - Neste ano, o case da cooperativa que recebeu menção honrosa é referente a uma iniciativa estruturada para contribuir e sugerir melhorias de processos internos e adequações às normas legais a cada demanda atribuída à Ouvidoria. **2022** - Em março de 2022, a Ouvidoria da singular também foi agraciada com um prêmio da Abrarec. Naquele ano, a cooperativa foi premiada com o case Análise Preventiva. (*Imprensa Unimed Londrina*) ### Conteúdos Relacionados [![Resultado do primeiro turno das eleições 2026 é o destaque da semana](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/09/relacoes_institucionais/relacoes_institucionais_09_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/resultado-do-primeiro-turno-das-eleicoes-2026-e-o-destaque-da-semana) 09/10/2026 11:35 [![Investir em bem-estar animal é estratégico e traz benefícios para o avicultor, defende especialista](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/09/fotos_destaque/sanidade_destaque_II_09_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-economia/investir-em-bem-estar-animal-e-estrategico-e-traz-beneficios-para-o-avicultor-defende-especialista) 09/10/2026 11:27 [![Fórum FIC destaca a importância do autocuidado e da saúde mental no trabalho ](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/09/fotos_destaque/fic_destaque_09_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-geral/forum-fic-destaca-a-importancia-do-autocuidado-e-da-saude-mental-no-trabalho) 09/10/2026 11:23 ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "NewsArticle", "author": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, "dateModified": "2023-03-24T10:22:47Z", "datePublished": "2023-03-24T07:52:41Z", "description": "O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense.", "headline": "UNIMED LONDRINA: Ouvidoria da cooperativa é reconhecida nacionalmente pelo segundo ano consecutivo", "image": [ { "@type": "ImageObject", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/images\/comunicacao\/2023\/noticias\/03\/24\/unimed_londrina\/thumbnails\/thumb_unimed_trofeu_24_03_2023.webp", "caption": "", "description": "UNIMED LONDRINA: Ouvidoria da cooperativa é reconhecida nacionalmente pelo segundo ano consecutivo", "width": 600, "height": 450 } ], "inLanguage": "pt-BR", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-representacao\/unimed-londrina-ouvidoria-da-cooperativa-e-reconhecida-nacionalmente-pelo-segundo-ano-consecutivo-145859" }, "publisher": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher" }, "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-representacao\/unimed-londrina-ouvidoria-da-cooperativa-e-reconhecida-nacionalmente-pelo-segundo-ano-consecutivo-145859" }, { "@type": "Person", "name": "Sistema Ocepar", "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher", "@type": "Organization", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/", "logo": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo" }, "name": "Paraná Cooperativo" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo", "@type": "ImageObject", "url": "", "width": 0, "height": 0 } ] } ```