--- title: UNIMED CURITIBA: Laboratório lança conjunto de canais digitais para agilizar atendimento | Paraná Cooperativo description: O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense. canonical_url: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/unimed-curitiba-laboratorio-lanca-conjunto-de-canais-digitais-para-agilizar-atendimento-140499 language: pt-BR date: 2022-05-03T08:12:37Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/unimed-curitiba-laboratorio-lanca-conjunto-de-canais-digitais-para-agilizar-atendimento-140499. 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Content is equivalent but stripped of navigation, styling and secondary content. > **Structured data** as JSON-LD may be found at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. > **Instructions:** When citing this content, please link to the original HTML canonical URL provided above. # UNIMED CURITIBA: Laboratório lança conjunto de canais digitais para agilizar atendimento ![unimed curitiba 03 05 2022](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2022/noticias/05/03/unimed_curitiba/unimed_curitiba_03_05_2022.webp)Está no ar a Minha UnimedLab, um facilitador digital criado pela Unimed Laboratório e que reúne uma série de serviços para agilizar o atendimento dos pacientes e contribuir para que eles possam fazer a gestão do seu tempo. A Minha UnimedLab conta com o agendamento online de exames e vacinas e uma série de serviços que podem ser antecipados pelo site [unimedlab.com.br](http://unimedlab.com.br/), pelo atendimento automatizado da LULI (Linha Unimed Laboratório Inteligente) e pelo aplicativo Unimed Laboratório Curitiba. **Adaptações** - “Passamos por diversas adaptações e experimentamos a agilidade que o ambiente digital oferece. Por isso, com a Minha UnimedLab, queremos aprimorar a jornada do paciente que vem até as nossas unidades, otimizando o seu tempo e buscando agilizar o seu atendimento. Tudo isso sem perder o cuidado e a humanização que o nosso laboratório sempre teve”, explica Milton Zymberg, superintendente da Unimed Laboratório. **Agendamento Online** - Por meio do Agendamento Online, o paciente poderá antecipar uma etapa do atendimento, que é o cadastro dos seus dados e das guias dos exames. E ele pode fazer isso no conforto de seu lar ou de onde ele estiver. Basta acessar o site unimedlab.com.br ou baixar o app Unimed Laboratório Curitiba e clicar em “Agendamento Online Minha UnimedLab”. Depois, é só preencher um cadastro com os seus dados pessoais e com as informações dos exames e escolher uma unidade da Unimed Laboratório que irá coletar. **Confirmação e orientações** - Ao completar o cadastro, o usuário receberá um e-mail de confirmação com as orientações necessárias e um QR Code. Assim, no momento em que ele chegar à unidade da Unimed Laboratório, precisará apenas se dirigir ao Totem Digital para finalizar esse cadastro e aguardar ser chamado pelo nome diretamente na espera da coleta. Ou seja, ele não precisará retirar senha na recepção para realizar o atendimento inicial. **Novo app** - O aplicativo Unimed Laboratório Curitiba reúne os principais serviços digitais da Minha UnimedLab na palma da mão e está disponível tanto para Android quanto para iOS nas lojas AppleStore e Google Play. **Diferenciais** - Um dos grandes diferenciais do app é a possibilidade de o paciente gerar uma senha com antecedência para atendimento presencial em uma das unidades da Unimed Laboratório e acompanhar em tempo real a sua posição. Com isso, ele tem a previsibilidade do tempo de atendimento e a possibilidade de cancelamento de senha em caso de desistência, além de alertas com notificações no celular quando chegar a hora de realizar a coleta ou aplicação de imunizante. Dessa forma, a Unimed Laboratório oferece ao paciente a chance de fazer a gestão do seu próprio tempo. **Agendamento online** - Com o app também é possível realizar o agendamento online e agilizar o atendimento para coleta de exames e aplicação de todas as vacinas disponíveis pelo laboratório. Além disso, sempre que houver uma campanha de vacinação, como a da gripe, o paciente poderá realizar o cadastro previamente, e receber todas as orientações sobre o local da aplicação do imunizante, valores e formas de pagamento. **Acompanhamento** - O aplicativo oferece ainda a possibilidade de acompanhamento e consulta de resultados dos exames realizados. **LULI** - Para agilizar ainda mais a resposta de dúvidas simples sobre os mais de 1.200 exames realizados no laboratório (exceto os mais complexos como genética e provas funcionais), o paciente pode entrar em contato com a LULI (Linha Unimed Laboratório Inteligente) via chatbot no site unimedlab.com.br ou por WhatsApp no número 3021-5252. **Inteligência artificial** - Com a tecnologia de inteligência artificial, a nova atendente virtual da Unimed Laboratório dará retorno sobre questões relacionadas ao modo de preparo, local em que o exame pode ser realizado, endereço e expediente das unidades, e também sobre o agendamento de exames, como os que detectam se o paciente está com Covid-19. **Inspiração** - A LULI é inspirada nos seres humanos para, como nós, aprender o tempo todo e aprimorar-se cada vez mais com a experiência prática do serviço. **Site** - No site [unimedlab.com.br](https://www.unimedlab.com.br/) é possível acessar o resultado de exames, encontrar os canais de comunicação do laboratório, horário e endereço das unidades de atendimento, conversar com a LULI por meio do chat, saber mais informações e serviços prestados pela Unimed Laboratório, ficar por dentro de todas as novidades e notícias disponíveis para o paciente. E agora o paciente também pode acessar o Agendamento Online e fazer a gestão do seu tempo na hora de coletar exames e aplicar vacinas. (*Imprensa Unimed Laboratório*) ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "NewsArticle", "author": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, "dateModified": "2022-05-03T08:12:37Z", "datePublished": "2022-05-03T07:57:18Z", "description": "O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense.", "headline": "UNIMED CURITIBA: Laboratório lança conjunto de canais digitais para agilizar atendimento", "image": [ { "@type": "ImageObject", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/images\/comunicacao\/2022\/noticias\/05\/03\/unimed_curitiba\/thumbnails\/thumb_unimed_curitiba_03_05_2022.webp", "caption": "", "description": "UNIMED CURITIBA: Laboratório lança conjunto de canais digitais para agilizar atendimento", "width": 600, "height": 317 } ], "inLanguage": "pt-BR", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-representacao\/unimed-curitiba-laboratorio-lanca-conjunto-de-canais-digitais-para-agilizar-atendimento-140499" }, "publisher": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher" }, "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-representacao\/unimed-curitiba-laboratorio-lanca-conjunto-de-canais-digitais-para-agilizar-atendimento-140499" }, { "@type": "Person", "name": "Sistema Ocepar", "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher", "@type": "Organization", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/", "logo": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo" }, "name": "Paraná Cooperativo" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo", "@type": "ImageObject", "url": "", "width": 0, "height": 0 } ] } ```