--- title: SICREDI: Instituição financeira cooperativa integra seu assistente virtual Theo à Alexa | Paraná Cooperativo description: O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense. canonical_url: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/sicredi-instituicao-financeira-cooperativa-integra-seu-assistente-virtual-theo-a-alexa-144615 language: pt-BR date: 2022-12-27T08:08:05Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/sicredi-instituicao-financeira-cooperativa-integra-seu-assistente-virtual-theo-a-alexa-144615. 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A nova funcionalidade passa a disponibilizar aos associados e ao público em geral mais uma opção de contato rápido, dinâmico e seguro para que possam consultar, tirar dúvidas e acessar os serviços da instituição por comando de voz. **Estratégia contínua** - “A nova opção de contato faz parte da estratégia contínua do Sicredi de transformação digital, o que inclui os canais de atendimento, deixando a critério do associado escolher de que maneira prefere ser atendido”, afirma Alceu Meinen, superintendente de Relacionamento e IA do Sicredi. “A função está atrelada ao nosso objetivo de sempre facilitar o acesso das pessoas a serviços como busca de informação ou realização de transações financeiras conforme a preferência de cada um, seja na agência, por WhatsApp, via aplicativo e, agora, pela Alexa”, diz. **Atendimento** - Inicialmente, o dispositivo de assistente por voz atende alguns produtos como cartões, conta corrente e PIX, além de tirar dúvidas sobre o Sicredi e o cooperativismo de crédito. Para 2023, gradativamente o sistema ampliará o atendimento para outras funções de consultas que fazem parte de todo o ecossistema de soluções da instituição. **Busca** - Para utilizar a função de comando por voz, é preciso buscar por “Assistente Virtual do Sicredi” no aplicativo da Alexa e ativar a skill. Após a configuração, basta dar o comando de voz “Alexa, abrir o assistente virtual do Sicredi” e fazer a pergunta desejada. **Homenagem** - Lançado em 2017, o Theo é uma homenagem ao padre Theodor Amstad, precursor do cooperativismo no Brasil, e utiliza a Inteligência Artificial (IA) e o processamento de linguagem natural Watson, da IBM, para o atendimento virtual por WhatsApp. O assistente realiza serviços e consultas como cotação, transações financeiras, seguros, assim como informações sobre fraudes, saldos, cartões e investimentos. **Atendimentos** - No período de janeiro a novembro de 2022, o Sicredi contabilizou mais de 3,3 milhões de atendimentos em todas as frentes atendidas pelo Theo, o que indica um aumento aproximado de 1 milhão de atendimentos em relação ao mesmo período do ano anterior. O montante de atividades realizadas pelo Theo em 2022 representa um acréscimo de 43,6% em comparação ao total de atendimentos realizados em todos os canais disponíveis da instituição financeira cooperativa no ano anterior. **Link** - Para conhecer as funcionalidades do Theo, acesse o [link do assistente virtual](https://www.sicredi.com.br/coop/culturasrsmg/conheca-o-theo/). **Sobre o Sicredi** - O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. Possui um modelo de gestão que valoriza a participação dos mais de 6 milhões de associados, que exercem o papel de donos do negócio. Com mais de 2.400 agências, o Sicredi está presente fisicamente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando mais de 300 produtos e serviços financeiros. Site do Sicredi: [Clique aqui](https://www.sicredi.com.br/home/). (*Imprensa Sicredi*) ### Conteúdos Relacionados [![Comissão de Direito Cooperativo da OAB/PR promove seminário dia 11 de novembro, no Sistema Ocepar](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/07/direito_cooperativo/direito_cooperativo_destaque_II_07_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-cooperativismo/comissao-de-direito-cooperativo-da-oab-pr-promove-seminario-dia-11-de-novembro-no-sistema-ocepar) 04/11/2026 11:38 [![Coordenadores de núcleos da Sicredi Rio Paraná visitam Ocepar e Assembleia Legislativa](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/11/04/fotos_destaque/imersao_destaque_04_11_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-cooperativismo/coordenadores-de-nucleos-da-sicredi-rio-parana-visitam-ocepar-e-assembleia-legislativa) 04/11/2026 11:34 [![Formação para profissionais de cooperativas paranaenses aborda compliance e LGPD](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/11/04/compliance/1compliance_04_11_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-educacao/formacao-para-profissionais-de-cooperativas-paranaenses-aborda-compliance-e-lgpd) 04/11/2026 11:29 ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "NewsArticle", "author": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, "dateModified": "2022-12-27T08:08:05Z", "datePublished": "2022-12-27T08:08:05Z", "description": "O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense.", "headline": "SICREDI: Instituição financeira cooperativa integra seu assistente virtual Theo à Alexa", "image": [ { "@type": "ImageObject", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/images\/comunicacao\/2022\/noticias\/12\/27\/sicredi\/thumbnails\/thumb_sicredi_27_12_2022.webp", "caption": "", "description": "SICREDI: Instituição financeira cooperativa integra seu assistente virtual Theo à Alexa", "width": 600, "height": 403 } ], "inLanguage": "pt-BR", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-representacao\/sicredi-instituicao-financeira-cooperativa-integra-seu-assistente-virtual-theo-a-alexa-144615" }, "publisher": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher" }, "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-representacao\/sicredi-instituicao-financeira-cooperativa-integra-seu-assistente-virtual-theo-a-alexa-144615" }, { "@type": "Person", "name": "Sistema Ocepar", "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher", "@type": "Organization", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/", "logo": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo" }, "name": "Paraná Cooperativo" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo", "@type": "ImageObject", "url": "", "width": 0, "height": 0 } ] } ```