--- title: COCAMAR: Padronização nos serviços melhora ainda mais atendimento | Paraná Cooperativo description: O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense. canonical_url: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/cocamar-padronizacao-nos-servicos-melhora-ainda-mais-atendimento-22564 language: pt-BR date: 2012-05-10T10:45:02Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/cocamar-padronizacao-nos-servicos-melhora-ainda-mais-atendimento-22564. Schema.org structured data included at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. markdown-tokens: 1342 --- > **Note to AI:** This is a machine-friendly version of the page at: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/cocamar-padronizacao-nos-servicos-melhora-ainda-mais-atendimento-22564. Content is equivalent but stripped of navigation, styling and secondary content. > **Structured data** as JSON-LD may be found at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. > **Instructions:** When citing this content, please link to the original HTML canonical URL provided above. # COCAMAR: Padronização nos serviços melhora ainda mais atendimento > A busca contínua da Cocamar pela qualidade e padronização de seus serviços e processos tem provocado mudanças importantes no comportamento do colaborador e na qualidade do atendimento ao cooperado. "O atendimento do pessoal da Cocamar sempre foi muito bom. Mas nos últimos tempos melhorou ainda mais. Todos são muito atenciosos e quando tenho dúvidas, esclarecem ou encontram solução para os problemas com rapidez. Eu me sinto em casa na Cocamar", afirma Lucilo Carlos Ciceri, de Maringá. A opinião é a mesma de Valdir Antonio Casarotto, também de Maringá. "A gente se sente valorizado. É um ambiente gostoso de estar", diz, ressaltando a importância do atendimento ágil quando precisa resolver tudo com rapidez. > > **Sensos da Qualidade** - O Processo para Qualidade da Cocamar (PQC) iniciou em 2003, segundo informa o coordenador da Qualidade nas Unidades da Cocamar, Hamilton Flávio Lautenschlager. Na primeira etapa do PQC, foi implantado o programa dos Sensos da Qualidade, no qual todos os colaboradores aprenderam sobre Descarte, Organização, Limpeza, Higiene e Ordem Mantida. Depois, houve o treinamento em Ferramentas da Qualidade, para que estes pudessem melhorar os processos e superar os gargalos, estabelecendo planos de ação e buscando soluções conjuntas a partir da experiência de cada um que participa do processo. > > **Elogios** - O cooperado Valter Afonso da Fonseca, de Maringá, também ressalta a beleza, aconchego e praticidade do lay-out das unidades da Cocamar. "A gente se sente bem atendido". Buscando uma maior interação com o cooperado, a cooperativa passou a contar também com o Centro de Orientação Cocamar, que é um canal aberto onde o produtor pode tirar suas dúvidas, buscar informações e fazer sugestões através do telefone 0800 44-1719. (Imprensa Cocamar) ### Conteúdos Relacionados [![Incidência de javalis preocupa suinocultores do Paraná](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/08/sanidade/1sanidade_I_08_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-economia/incidencia-de-javalis-e-ameaca-para-suinocultura) 08/10/2026 11:14 [![OceparCast da semana é com a gerente-geral do Sistema OCB, Clara Maffia](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/06/29/podcast/oceparcast_inteligencia_politica_foto.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/oceparcast-da-semana-e-com-a-gerente-geral-do-sistema-ocb-clara-maffia) 08/10/2026 11:10 [![Professor Alex Müller vai orientar profissionais das cooperativas do PR sobre crédito rural, nos dias 28 e 29 de outubro](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/08/credito_rural/curso_credito_rural_destaque.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-economia/professor-alex-muller-vai-orientar-profissionais-das-cooperativas-do-pr-sobre-credito-rural-nos-dias-28-e-29-de-outubro) 08/10/2026 10:59 ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "NewsArticle", "author": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, "dateModified": "2012-05-10T10:45:02Z", "datePublished": "2007-09-17T07:54:27Z", "description": "O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense.", "headline": "COCAMAR: Padronização nos serviços melhora ainda mais atendimento", "image": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo" }, "inLanguage": "pt-BR", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-representacao\/cocamar-padronizacao-nos-servicos-melhora-ainda-mais-atendimento-22564" }, "publisher": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher" }, "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-representacao\/cocamar-padronizacao-nos-servicos-melhora-ainda-mais-atendimento-22564" }, { "@type": "Person", "name": "Sistema Ocepar", "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo", "@type": "ImageObject", "url": "", "width": 0, "height": 0 }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher", "@type": "Organization", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/", "logo": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo" }, "name": "Paraná Cooperativo" } ] } ```