--- title: Sistema Ocepar promove palestra sobre gestão de conflitos, com foco em saúde mental | Paraná Cooperativo description: Sistema Ocepar promove palestra sobre gestão de conflitos, com foco em saúde mental canonical_url: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-educacao/sistema-ocepar-promove-palestra-sobre-gestao-de-conflitos-com-foco-em-saude-mental language: pt-BR date: 2025-12-01T08:50:05Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://paranacooperativo.coop.br/noticias-educacao/sistema-ocepar-promove-palestra-sobre-gestao-de-conflitos-com-foco-em-saude-mental. Schema.org structured data included at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. markdown-tokens: 1705 --- > **Note to AI:** This is a machine-friendly version of the page at: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-educacao/sistema-ocepar-promove-palestra-sobre-gestao-de-conflitos-com-foco-em-saude-mental. Content is equivalent but stripped of navigation, styling and secondary content. > **Structured data** as JSON-LD may be found at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. > **Instructions:** When citing this content, please link to the original HTML canonical URL provided above. # Sistema Ocepar promove palestra sobre gestão de conflitos, com foco em saúde mental A psicóloga Terezinha Toscani conversou com cooperativistas de todo o Paraná na quinta-feira (27/11) sobre gestão de conflitos. Em sua palestra “Estratégias Essenciais para Profissionais de Sucesso – Gestão de Conflitos no Ambiente Corporativo: Navegando Desafios, Construindo Pontes”, a especialista conduziu os participantes por uma análise sobre a natureza dos desentendimentos, seus impactos na rotina dos envolvidos, como gerenciar esses momentos e avaliar seus aprendizados. Terezinha apontou seis principais possíveis situações geradoras de conflitos: falha na comunicação gerada por mal-entendidos ou informações incompletas; metas e objetivos desalinhados, com departamentos que têm prioridades distintas; competição por recursos limitados, que podem ser relacionados a orçamento, pessoas ou até mesmo tempo; diferenças de personalidade e de valores, com estilos de trabalho conflitantes; ambiguidade de papéis e responsabilidades; e uma liderança ineficaz, com gestão ausente ou, no extremo oposto, controladora e autoritária. Sem uma intervenção rápida e eficaz, os conflitos no ambiente de trabalho podem levar à queda da produtividade; criar um ambiente tóxico, com estresse, desconfiança e fofocas; aumento do absenteísmo, com alta rotatividade e perda de talentos; tomada de decisões prejudicada, com predominância do medo de expressar opiniões; e até danos à reputação da empresa. Há cinco abordagens de gestão de conflito que se sobressaem: o da competição, adotado quando há uma situação de urgência; o da acomodação, em que a pessoa prefere ceder para manter a paz; o da evitação, em que a pessoa prefere ignorar o problema; o do compromisso, quando há intenção em buscar um meio-termo; e o da colaboração, quando há uma solução com ganhos para todos. De acordo com a especialista, os conflitos podem representar ganhos para as empresas, quando há uma condução adequada e uma resolução eficiente do problema. “Quando bem gerenciado, esse pode ser um momento que estimula a inovação, com o equilíbrio das diferentes perspectivas; melhora a qualidade das decisões tomadas, por considerar todas as opiniões e sugestões; e possibilita o crescimento pessoal e da equipe, com o desenvolvimento de novas abordagens e habilidades”, explicou. Mas, para que o conflito seja convertido em oportunidade de crescimento, é necessária a mediação, de forma neutra. Há ainda outras estratégias, como negociação, autorregulação e a identificação de gatilhos. Terezinha recomenda a comunicação não violenta, com escuta ativa, para compreender a outra parte – e não para responder, e finalmente a mediação e a negociação. Este foi o segundo encontro sobre o tema, promovido pelo Sistema Ocepar, por meio do Sescoop/PR, com apoio da Fecoopar, no mês de novembro. No ambiente de aprendizado CapacitaCoop também é possível encontrar um curso rápido sobre gestão de conflito. Basta acessar o link: [](https://capacita.coop.br/cursos-studion/gestao-de-conflitos). ### Conteúdos Relacionados [![Censo Agropecuário poderá ser respondido pela internet a partir de maio de 2027](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/09/censo/2ibge_09_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-economia/censo-agropecuario-podera-ser-respondido-pela-internet-a-partir-de-maio-de-2027) 09/10/2026 12:54 [![Resultado do primeiro turno das eleições 2026 é o destaque da semana](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/09/relacoes_institucionais/relacoes_institucionais_09_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-representacao/resultado-do-primeiro-turno-das-eleicoes-2026-e-o-destaque-da-semana) 09/10/2026 11:35 [![Investir em bem-estar animal é estratégico e traz benefícios para o avicultor, defende especialista](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/09/fotos_destaque/sanidade_destaque_II_09_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-economia/investir-em-bem-estar-animal-e-estrategico-e-traz-beneficios-para-o-avicultor-defende-especialista) 09/10/2026 11:27 ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "Article", "author": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#lucia_massae_suzukawa_afeffe82f6" }, "dateModified": "2025-12-01T08:50:05Z", "datePublished": "2025-12-01T08:50:05Z", "description": "Sistema Ocepar promove palestra sobre gestão de conflitos, com foco em saúde mental", "headline": "Sistema Ocepar promove palestra sobre gestão de conflitos, com foco em saúde mental ", "image": [ { "@type": "ImageObject", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/images\/comunicacao\/2025\/noticias\/12\/01\/fotos_destaque\/thumbnails\/thumb_gestao_confito_destaque_01_12_2025.webp", "caption": "", "description": "", "width": 587, "height": 440 } ], "inLanguage": "pt-BR", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-educacao\/sistema-ocepar-promove-palestra-sobre-gestao-de-conflitos-com-foco-em-saude-mental" }, "publisher": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher" }, "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-educacao\/sistema-ocepar-promove-palestra-sobre-gestao-de-conflitos-com-foco-em-saude-mental" }, { "@type": "Person", "name": "Lucia Massae Suzukawa", "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#lucia_massae_suzukawa_afeffe82f6" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher", "@type": "Organization", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/", "logo": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo" }, "name": "Paraná Cooperativo" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo", "@type": "ImageObject", "url": "", "width": 0, "height": 0 } ] } ```