--- title: SAÚDE: Unimed Ponta Grossa é a segunda operadora de plano saúde do Paraná certificada nível ouro pela ANS | Paraná Cooperativo description: O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense. canonical_url: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-cooperativismo/saude-unimed-ponta-grossa-e-a-segunda-operadora-de-plano-saude-do-parana-certificada-nivel-ouro-pela-ans-147147 language: pt-BR date: 2023-06-02T07:58:35Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://paranacooperativo.coop.br/noticias-cooperativismo/saude-unimed-ponta-grossa-e-a-segunda-operadora-de-plano-saude-do-parana-certificada-nivel-ouro-pela-ans-147147. 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Com a certificação, a cooperativa passa a integrar o seleto ranking das 16 operadoras do Brasil acreditadas pelo órgão regulador a partir da RN-507, e a segunda do Paraná, somando 96,01, a maior nota do estado. **Singular** - No Sistema Unimed, as cooperativas que não são categorizadas como federações denominam-se singulares. E, entre as singulares paranaenses, a Unimed Ponta Grossa tornou-se a primeira do estado a obter a certificação no nível máximo. **Qualidade** - De acordo com Pedro Moyses Soares Jacintho, diretor-presidente, a acreditação vem para chancelar a qualidade dos processos e da organização da cooperativa. “É um marco importante conseguir essa acreditação. Não só fomos acreditados, mas fomos acreditados em nível máximo e com uma nota espetacular. A acreditação não é só um título, é realmente a comprovação de que estamos trabalhando de forma correta, com processos bem definidos e com o direcionamento correto”. **Avaliação** - Em março, a operadora foi avaliada pelo Instituto Nacional da Qualidade e Soluções Tecnológicas (Isopoint), a partir de critérios de boas práticas de gestão organizacional e gestão em saúde. Com foco em qualificar os serviços prestados pelas operadoras a fim de propiciar melhor experiência para os beneficiários, os avaliadores buscam evidências de conformidade com os critérios estabelecidos pela ANS. Após três dias de auditoria, a Unimed Ponta Grossa foi recomendada a receber a certificação. **Critérios** - Para conseguir a acreditação, as operadoras precisam cumprir os critérios estabelecidos na resolução Normativa nº 507, de 30 de março de 2022, composta por quatro dimensões: Gestão Organizacional, Gestão de Rede Prestadora, Gestão em Saúde e Experiência do Beneficiário. Essas dimensões estão desdobradas em 21 requisitos, constituídos por 169 itens: 75 essenciais, 49 complementares e 45 de excelência. **Processo** - De acordo com Daniela Prestes, gerente de Controladoria e Qualidade, o processo de acreditação envolve uma análise detalhada das práticas operacionais da cooperativa, identificando pontos fortes e áreas que precisam de melhoria. **Mudanças** - “O cumprimento desses critérios exigiu mudanças nos processos operacionais, aprimoramentos na gestão da qualidade e criação de uma cultura de melhoria contínua. A implementação de processos padronizados também foi um esforço significativo para revisar, ajustar e documentar os processos existentes, garantindo que eles atendam aos requisitos. Além disso, a coleta, análise de dados, como indicadores de qualidade, satisfação do beneficiário e constantes auditorias internas foram um dos fatores que garantiram o tão almejado reconhecimento”, avalia. **Relatório** - Com a recomendação, a Isopoint encaminhou o relatório de auditoria para avaliação da ANS, que realiza avaliação de conformidade para então homologar a acreditação e divulgar a nota. **Reconhecimento interno** - Nessa quinta (01/06), a cooperativa médica realizou uma ação interna simbólica com os colaboradores como forma de reconhecimento às equipes que se dedicaram a todo o processo para conquista da acreditação. **Ambiente de trabalho** - “A implementação de processos e práticas que promovem a excelência operacional resulta em um ambiente de trabalho mais organizado, eficiente e seguro. A certificação trará benefícios significativos para os colaboradores, o reconhecimento profissional, um ambiente de trabalho de qualidade e o desenvolvimento profissional”, comenta Daniela. **Agradecimento** - Durante a ação, os colaboradores foram reunidos no auditório da sede administrativa junto com a diretoria executiva para uma fala de agradecimento, revelação da nota e premiação das áreas que tiveram mais destaque na campanha interna de engajamento criada durante a jornada de acreditação. Já no período da tarde, foi disponibilizado um café especial nas copas de todos os andares. **Histórico** - Além do reconhecimento do trabalho das equipes, o diretor-presidente também citou o histórico da cooperativa com certificações e motivou os próximos passou. “Temos já experiência de acreditação com os nossos recursos próprios, como o Hospital Geral Unimed e o Laboratório e sabemos que atingir um resultado como esse difícil, mas mantê-lo também é desafiador. O mais importante, a partir de agora, é continuarmos trabalhando com afinco, com essa união demonstrada até aqui, porque é isso que vai levar nossa cooperativa cada vez mais alto”, ressalta Pedro Jacintho. **Acreditação das operadoras de plano de saúde** - O Programa de Acreditação de Operadoras foi criado pela ANS após a Resolução Normativa (RN) 277/2011, com o intuito de certificar a qualidade assistencial das operadoras de planos de saúde. A avaliação deve ser feita por instituições homologadas pelo órgão regulador e habilitadas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmentro). **Níveis** - Os três níveis de acreditação de acordo com a RN-507 da ANS são: Nível I (ouro) – operadoras de plano de saúde avaliadas entre 90 e 100 pontos. Nível II (prata) – operadoras de plano de saúde avaliadas entre 80 e 89 pontos. Nível III (bronze) – operadoras de pano de saúde avaliadas entre 70 e 79 pontos. **Brasil** - No Brasil, são somente 16 operadoras a contarem com a certificação. Destas, 13 em nível ouro e 3 em nível prata. O sul do país concentra oito das operadoras acreditadas nacionalmente, sendo somente duas no Paraná, a Unimed Ponta Grossa e a Unimed Paraná. (*Assessoria de Imprensa Unimed Ponta Grossa*) ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "Article", "author": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, "dateModified": "2023-06-02T07:58:35Z", "datePublished": "2023-06-02T07:58:35Z", "description": "O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense.", "headline": "SAÚDE: Unimed Ponta Grossa é a segunda operadora de plano saúde do Paraná certificada nível ouro pela ANS", "image": [ { "@type": "ImageObject", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/images\/comunicacao\/2023\/noticias\/06\/02\/unimed_ponta_grossa\/thumbnails\/thumb_1unimed_ponta_grossa_02_06_2023.webp", "caption": "", "description": "SAÚDE: Unimed Ponta Grossa é a segunda operadora de plano saúde do Paraná certificada nível ouro pela ANS", "width": 600, "height": 399 } ], "inLanguage": "pt-BR", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-cooperativismo\/saude-unimed-ponta-grossa-e-a-segunda-operadora-de-plano-saude-do-parana-certificada-nivel-ouro-pela-ans-147147" }, "publisher": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher" }, "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-cooperativismo\/saude-unimed-ponta-grossa-e-a-segunda-operadora-de-plano-saude-do-parana-certificada-nivel-ouro-pela-ans-147147" }, { "@type": "Person", "name": "Sistema Ocepar", "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher", "@type": "Organization", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/", "logo": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo" }, "name": "Paraná Cooperativo" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo", "@type": "ImageObject", "url": "", "width": 0, "height": 0 } ] } ```