--- title: COAMO: Estratégia de relacionamento com o cliente rende reconhecimento | Paraná Cooperativo description: O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense. canonical_url: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-ambiental/coamo-estrategia-de-relacionamento-com-o-cliente-rende-reconhecimento-48334 language: pt-BR date: 2012-03-30T14:23:52Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://paranacooperativo.coop.br/noticias-ambiental/coamo-estrategia-de-relacionamento-com-o-cliente-rende-reconhecimento-48334. Schema.org structured data included at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. markdown-tokens: 1711 --- > **Note to AI:** This is a machine-friendly version of the page at: https://paranacooperativo.coop.br/noticias-ambiental/coamo-estrategia-de-relacionamento-com-o-cliente-rende-reconhecimento-48334. Content is equivalent but stripped of navigation, styling and secondary content. > **Structured data** as JSON-LD may be found at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. > **Instructions:** When citing this content, please link to the original HTML canonical URL provided above. # COAMO: Estratégia de relacionamento com o cliente rende reconhecimento > O atendimento Alimentos Coamo vai além do que se imagina. Uma tarefa aparentemente simples, mas que resulta em reconhecimento e destaque, rende bons frutos e serve como uma alavanca que move o aprimoramento das áreas da cooperativa de forma estratégica. A função principal é representar a opinião dos clientes Coamo, sendo a porta de entrada para a cooperativa conhecer as manifestações e direcioná-las as áreas responsáveis para o aprimoramento dos produtos e serviços aos clientes e cooperados. É o canal oficial para receber a opinião daqueles que são a razão de ser da cooperativa: o cliente e/ou cooperado. > > **Contato diário** - Diariamente, a central recebe o contato de diversos clientes que ligam para expressar a sua opinião sobre um atendimento que recebeu, bem como, relatar o que pensam sobre determinados produtos. De acordo com o superintendente Comercial da Coamo, Alcir José Goldoni, os questionamentos tem se reduzido gradativamente e os elogios e solicitações de produtos tem crescido. O que para ele, mostra que as estratégias da Coamo estão sendo corretas e reconhecidas pelos diversos consumidores. > > **Reconhecimento** - Outro ponto que se percebe por meio atendimento Alimentos Coamo é o reconhecimento por parte dos consumidores sobre o Plano de Sustentabilidade da Coamo praticado junto aos cooperados desde a sua constituição envolvendo a sustentabilidade da sua propriedade e da sua produção. Temos percebido uma crescente preocupação, entre os consumidores, sobre as ações que são aplicadas sobre o meio ambiente para a obtenção dos produtos que se transformarão em alimentos. “Neste sentido a Coamo tem destinado atenção especial para que o econômico, o meio ambiente e a sociedade tenham perfeita harmonia”, ressalta Goldoni. > > **Qualidade** - Como exemplo, existem clientes, como a Adriana Rinaldi, de Franca, em São Paulo, que entrou em contato com o Atendimento Alimentos Coamo para expressar o contentamento com a qualidade dos produtos. “Eu uso a farinha de trigo Coamo para fazer pães, roscas e bolachas para vender. Para mim não tem farinha de trigo melhor que Coamo ou Anniela” relata. > > **Termômetro** - Dessa forma, com o retorno dos clientes a cooperativa é capaz de mensurar o que os clientes estão pensando. “O atendimento ao consumidor é um termômetro do que o cliente está sentido e por este motivo é extremamente importante para nós”, explica o gerente Comercial de Alimentos, Domingos Marzulli. > > **Preocupação** - Esse contexto comprova que a Coamo se preocupa com a acolhida do consumidor, dando todo o respaldo para que ele seja bem atendido. O superintendente Comercial, explica que o atendimento deve estar respaldado na solução das necessidades do cliente com transparência, onde ele é o ponto central e a assim como as demais áreas está totalmente focada nele para um atendimento diferenciado. > > **Padrão de atendimento** - Essa gestão está dentro dos padrões da cooperativa que visam um atendimento de qualidade, conforme ressalta Alcir José Goldoni. “Buscamos o constante aperfeiçoamento das nossas áreas e para isso precisamos estar alinhados às opiniões dos consumidores e cooperados”. Assim, a interatividade dos consumidores com o atendimento Alimentos Coamo é a mola propulsora de novas ações. (*Imprensa Coamo*) ### Conteúdos Relacionados [![C.Vale e Embrapa discutem potencial energético do eucalipto](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/23/cvale/1cvale_23_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-geral/c-vale-e-embrapa-discutem-potencial-energetico-do-eucalipto) 23/10/2026 10:33 [![Encontro Prosperar reforça foco em resultados e valorização das equipes da Integrada](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/23/fotos_destaque/integrada_destaque_23_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-governanca/encontro-prosperar-reforca-foco-em-resultados-e-valorizacao-das-equipes-da-integrada) 23/10/2026 10:28 [![Rally: produtora “cai de paraquedas” na gestão e torna a propriedade altamente produtiva](https://paranacooperativo.coop.br/images/comunicacao/2026/noticias/10/23/fotos_destaque/cocamar_destaque_23_10_2026.webp) ](https://paranacooperativo.coop.br/noticias-geral/rally-produtora-cai-de-paraquedas-na-gestao-e-torna-a-propriedade-altamente-produtiva) 23/10/2026 10:24 ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "Article", "author": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, "dateModified": "2012-03-30T14:23:52Z", "datePublished": "2011-08-25T11:42:34Z", "description": "O Sistema OCEPAR reúne e representa as cooperativas do Paraná, promovendo desenvolvimento, capacitação e fortalecimento do cooperativismo paranaense.", "headline": "COAMO: Estratégia de relacionamento com o cliente rende reconhecimento", "image": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo" }, "inLanguage": "pt-BR", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-ambiental\/coamo-estrategia-de-relacionamento-com-o-cliente-rende-reconhecimento-48334" }, "publisher": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher" }, "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/noticias-ambiental\/coamo-estrategia-de-relacionamento-com-o-cliente-rende-reconhecimento-48334" }, { "@type": "Person", "name": "Sistema Ocepar", "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#sistema_ocepar_3638594974" }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo", "@type": "ImageObject", "url": "", "width": 0, "height": 0 }, { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultPublisher", "@type": "Organization", "url": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/", "logo": { "@id": "https:\/\/paranacooperativo.coop.br\/#defaultLogo" }, "name": "Paraná Cooperativo" } ] } ```